Política de privacidad

• Razón social: Vantio Axia Solutions, S.L.
• NIF: B88902614.
• Domicilio social: C/ Orfeó Català, 30, Els Masos, 43880 El Vendrell, Tarragona (España).
• Inscripción: Registro Mercantil de Tarragona.
• Contacto en materia de protección de datos: info@vantioaxia.es.
• Delegado de Protección de Datos: no se designa. La actividad actual no encaja en los supuestos del art. 37.1 RGPD: no somos autoridad pública y el tratamiento no consiste en observación habitual y sistemática a gran escala ni en categorías especiales a gran escala. Se reevaluará al activar nuevos servicios.

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los datos técnicos mínimos que genera el envío del formulario. No obtenemos datos sobre ti de fuentes de terceros.

• Datos del formulario: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.
• Correspondencia posterior: los datos que incluyas en los correos que intercambiemos.
• Datos técnicos del envío: tu dirección IP y la fecha y hora del envío.

Los tres campos del formulario son necesarios para atender tu consulta; si no los facilitas, no podremos responderte (art. 13.2.e RGPD). Te responsabilizas de la veracidad de los datos que aportas.

No solicitamos ni queremos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD: salud, ideología, afiliación, etc.). Te pedimos que no los incluyas en el texto libre del mensaje.

• Atender tu consulta y contactarte para, en su caso, concertar un diagnóstico y valorar la prestación de nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial o de servicio que pueda derivarse.
• Seguridad del formulario: prevenir su envío automatizado y abusivo. Esta es la única finalidad de la dirección IP.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos o similares (art. 22 RGPD).

• Gestión de tu consulta y contacto: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), manifestado al enviar el formulario y al marcar la casilla de consentimiento que lo acompaña. Como refuerzo, y cuando la consulta busca contratar un servicio, concurren además medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad y prevención de abuso (tratamiento de la IP): interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD, considerando 49).
• Relación contractual, si se formaliza: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, señaladamente fiscales (art. 6.1.c).

• Consultas que no derivan en relación: 1 año desde el último contacto; después se suprimen o se anonimizan (art. 5.1.e RGPD).
• Datos de clientes: durante la relación y, una vez terminada, bloqueados durante los plazos legales aplicables — 6 años de documentación mercantil y contable (art. 30 del Código de Comercio), 4 años de obligaciones tributarias (arts. 66 a 70 LGT) y hasta 5 años para el ejercicio o la defensa de acciones contractuales (art. 1964 del Código Civil). Plazo de referencia: 6 años desde el fin de la relación.
• Dirección IP para el control de frecuencia: tratamiento efímero en almacenamiento temporal del servidor (ventana de una hora); no se conserva más allá. La IP que consta en el aviso interno de cada mensaje sigue la conservación del mensaje.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) y bajo contrato, los proveedores necesarios para prestarte el servicio; y las autoridades, cuando la ley lo exija.

Además, podremos comunicar datos a autoridades públicas (por ejemplo la AEAT, juzgados o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad) cuando exista obligación legal.

El tratamiento por parte de Vantio Axia y de sus encargados principales se realiza en el Espacio Económico Europeo: el correo en centros de datos de los Países Bajos y el alojamiento en Alemania. Vantio Axia no realiza por sí misma transferencias internacionales de datos fuera del EEE. Ambas ubicaciones están verificadas y su estado se publica en el registro de confianza.

Nuestros proveedores pueden recurrir a subencargados propios conforme a sus listas publicadas, algunos con matriz fuera del EEE (por ejemplo, subencargados de Hostinger con matriz en EE. UU.). Cualquier transferencia fuera del EEE queda amparada por las cláusulas contractuales tipo incorporadas en el contrato del encargado y, en todo caso, por las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD), entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS) del envío del formulario y del correo saliente.
• Autenticación del correo del dominio: SPF, DKIM y DMARC.
• Validación en servidor de todos los datos, limitación de frecuencia y filtros anti-bot.
• La IP usada para el control de abuso se guarda seudonimizada (hash), no en claro.
• Acceso al buzón corporativo protegido con verificación en dos pasos.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, solicitar su limitación, la portabilidad y —cuando el tratamiento se base en tu consentimiento— retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos. También a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Cómo: escribe a info@vantioaxia.es indicando el derecho que ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes (art. 12 RGPD). El ejercicio es gratuito.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o que el tratamiento infringe la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es. Te agradeceríamos que, antes, nos escribieras para intentar resolverlo.

El sitio y los servicios se dirigen a empresas y profesionales, no a menores. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los suprimiremos.

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Si en el futuro se incorporase analítica o cualquier cookie no estrictamente necesaria, se solicitaría tu consentimiento previo mediante un banner y se publicaría la correspondiente política de cookies.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha.

Última actualización: 9 de agosto de 2026 · versión v1.