El aire se para en agosto. Tu teléfono no puede pararse con él.
En plena campaña, cada llamada perdida es un local con clientes sudando que llama al siguiente de la lista. Tu equipo está en cubiertas y salas de máquinas, sin manos libres para atender, y tu agenda de agosto se decide en el teléfono.
Escenario arquetípico del gremio — no es un caso de cliente.
Lo que pasa hoy, sin agente
La campaña entra por teléfono
Las averías de julio y agosto no esperan: quien no contesta a la primera pierde el aviso. El cliente con el local a 30 °C no deja recado. Marca el siguiente resultado de Google.
Tu equipo no puede cogerlo
El técnico con las manos dentro de una enfriadora no contesta. Entre avisos, mantenimientos pactados y urgencias, el teléfono suena justo cuando nadie puede mirarlo.
Urgencia sin cualificar = agenda rota
No es lo mismo «no enfría» que «gotea el split del despacho». Sin cualificar la urgencia, la agenda se llena mal: urgencias que esperan y visitas que podían esperar ocupando el hueco.
Cómo funciona en climatización
Atiende cada llamada
El agente contesta al primer tono las 24 horas, también en plena ola de calor con todo el equipo fuera. Se identifica como IA al inicio de la conversación (art. 50, EU AI Act).
Cualifica la urgencia y agenda
Distingue la parada total del goteo, recoge dirección y disponibilidad, y agenda la visita según tus reglas: urgencias primero, mantenimiento donde toca.
Te lo cuenta con datos
Cada mes: qué llamadas entraron, cuáles se atendieron fuera de horario, qué visitas se agendaron. Números de tu operación, no métricas de vanidad.
Qué mides cada mes
Lo que te vendemos se puede comprobar. El informe mensual del servicio incluye, para tu gremio:
Estado del servicio
Desplegado: construido y operado por el mismo equipo, desde la UE. Lo que sigue describe cómo trabaja el agente en este gremio, no los resultados de un cliente concreto.
- Llamadas atendidas fuera de horario y en punta de campaña
- Visitas agendadas y su urgencia
- Avisos que antes se perdían sin dejar rastro
La llamada es solo una parte
Atender el teléfono es donde entra el agente de voz. Pero tu oficio pierde trabajo en más sitios — y para cada uno hay una pieza del catálogo.
¿Te suena esta situación?
Diagnóstico de 15 minutos, sin compromiso: entendemos tu caso y te decimos qué haría el agente en tu operación, con tu vocabulario y tus reglas.